Política de cancelación

Al realizar una compra en ANTTI, el cliente acepta que su pedido será procesado como una orden de preventa cuando el producto indique dicha modalidad.

Debido a que los productos en preventa se producen y preparan conforme a la cantidad de pedidos recibidos, las cancelaciones podrán solicitarse únicamente antes de que el pedido entre en proceso de producción.

Una vez iniciado el proceso de producción, preparación o envío, no será posible cancelar el pedido.

Para solicitar una cancelación, el cliente deberá comunicarse con ANTTI a través de nuestros canales oficiales proporcionando su número de pedido y los datos necesarios para identificar la compra.

ANTTI se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de cancelación dependiendo del estado en el que se encuentre el pedido.